TERMENI ȘI CONDIȚII
Ultima actualizare: 28.06.2026
1. Informații despre comerciant
Magazinul online seralin.ro este administrat de:
SLUSER CAPITAL SRL
- CUI: RO35462495
- Nr. Reg. Comerțului: J2016000717402
- Sediu social: Strada Hrisovului nr. 2-4, Bloc 2, Ap. 88, Sector 1, București
- E-mail: contact@seralin.ro
Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, Clientul acceptă prezentii Termeni și Condiții.
2. Produse
Magazinul comercializează produse cosmetice și alte produse fizice destinate consumatorilor din România.
Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore de culoare sau ambalaj față de produsul livrat, fără a afecta caracteristicile acestuia.
3. Plasarea și confirmarea comenzilor
Comenzile se plasează exclusiv prin intermediul site-ului.
Transmiterea unei comenzi nu reprezintă acceptarea automată a acesteia.
Comanda este considerată acceptată numai după confirmarea telefonică sau prin alt mijloc de comunicare de către reprezentanții SLUSER CAPITAL SRL.
Societatea își rezervă dreptul de a refuza comenzile care conțin date incorecte, nu pot fi confirmate sau prezintă suspiciuni de fraudă.
4. Prețuri și plată
Toate prețurile sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
În prezent, plata se realizează exclusiv prin ramburs, la livrarea coletului.
Pentru fiecare comandă se emite factură fiscală.
5. Livrare
Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României prin firme de curierat partenere.
Termenul estimativ de livrare este de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Pot exista întârzieri cauzate de curieri, condiții meteo, sărbători legale sau alte situații independente de voința Vânzătorului.
6. Dreptul de retragere (Retur)
Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG nr. 34/2014.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul va transmite solicitarea la adresa de e-mail contact@seralin.ro.
Costul transportului de retur este suportat de Client, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme excesive de utilizare și, pe cât posibil, în ambalajul original.
Societatea își rezervă dreptul de a diminua valoarea rambursată în cazul în care produsul prezintă urme de utilizare care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia, în condițiile legii.
7. Garanții
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației române aplicabile.
În cazul în care un produs prezintă un defect de fabricație, Clientul este rugat să contacteze societatea la adresa contact@seralin.ro.
8. Răspundere
SLUSER CAPITAL SRL depune toate eforturile pentru ca informațiile publicate pe site să fie corecte și actualizate.
Societatea nu poate fi răspunzătoare pentru întârzieri sau imposibilitatea executării obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră, erori ale operatorilor de curierat sau alte cauze independente de controlul său.
9. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și elementele grafice, aparține SLUSER CAPITAL SRL sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Copierea, reproducerea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al societății este interzisă.
10. Protecția datelor
Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.
11. Litigii
Prezentul document este guvernat de legislația din România.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.
12. Contact
Pentru orice întrebări privind comenzile, retururile sau produsele, ne puteți contacta la:
SLUSER CAPITAL SRL
E-mail: contact@seralin.ro
Sediu: Strada Hrisovului nr. 2-4, Bloc 2, Ap. 88, Sector 1, București, România.